Los servicios prestados por nuestra Empresa son diversos ya que fueron ajustados a los pedidos y necesidades de cada jefe de siniestros.

COMPROMISO DEL ESTUDIO:

INFORME REALIZADO EN LA CALLE EN 48 HS. SALVO  CUESTIONES AJENAS AL ESTUDIO

PRE INFORME COMPLETO EN 48 HS.

INFORME FINAL DENTRO DE LOS 4 DÍAS HÁBILES

DESISTIMIENTOS DENUNCIA ADMINISTRATIVA

INVESTIGACIÓN DE SINIESTRO DE ART

TRAMITACIONES CLEAS

CIERRE DE TRAMITACIONES CLEAS

Conociendo la problemática existente para el seguimiento y cierre de siniestros, nuestro Estudio brinda un servicio exclusivo de gestión de siniestros hasta el cierre definitivo del mismo.

Este servicio consta de:

RECEPCIÓN DE DATOS ENTREGADO POR LA COMPAÑÍA: ASEGURADO, TERCERO, MONTOS CORRESPONDIENTES A OFRECER.

INTERVENCIÓN: PRIMER CONTACTO CON LAS PARTES PARA EFECTUAR OFRECIMIENTO DE CIERRE.

SEGUIMIENTO: SE REALIZA EL SEGUIMIENTO MINUCIOSO MEDIANTE NUESTRO PERSONAL CAPACITADO Y NUESTRO EXCLUSIVO SISTEMA INFORMÁTICO.

CIERRE: SE LOGRARÁ EL CIERRE DEFINITIVO DEL SINIESTRO.

OBSERVACIÓN: SE ENTREGARÁ A PERSONAL DE VUESTRA COMPAÑÍA UNA CLAVE DE NUESTRO SISTEMA PARA SEGUIR PASO A PASO LAS NOVEDADES DE CADA SINIESTRO.

OBJETIVO:

 CIERRE DEL SINIESTRO

 GENERAR AHORRO EN EL PAGO DEL SINIESTRO

 LIBERACIÓN DE RESERVAS

GESTIÓN DE SINIESTROS - INSPECCIONES

INSPECCIONES PREVIAS:

PREVIAS DE AUTOMOTOR:

VALOR ESTIMADO: GS 70.000 POR UNIDAD.

MODO DE ACTUACIÓN:

Plazo de contacto con el asegurado desde el aviso de vuestra Compañía: Inmediato para las derivaciones que ingresen en el horario de 8 a 17.00 hs. Las derivaciones que ingresen luego de las 17.00 serán contactados al día siguiente.

Plazo de visita: Desde el contacto al día siguiente máximo 24 Hs.

Plazo de entrega de Informe de Inspección: Desde la derivación 48 hs.

Unidades Operativas sin costo de Km.

1 - Asunción - Gran Asunción hasta 30 km. a la redonda.

2 – Encarnación

Próximamente: Ciudad del Este.

Otras Zonas: Sin ningún tipo de inconveniente se puede programar viajar a la zona solicitada uno o dos días para realizar las inspecciones solicitadas.

Riesgos Varios:

Los mismos valores y parámetros, salvo casos especiales o de gran magnitud, los cuales serán acordado particularmente.

* CONTAMOS CON PERITO CESVI CON MANEJO DE ORIÓN CESVICON

* CONTAMOS CON SISTEMA PROPIO INFORMÁTICO DONDE SE REGISTRAN LAS INSPECCIONES Y PODREMOS BRINDARLES UNA CLAVE EXCLUSIVA PARA EL SEGUIMIENTO DE LAS MISMAS, CONOCER EL ESTADO, NOVEDADES Y DESDE EL SISTEMA ACCEDER A FOTOGRAFÍAS, DOCUMENTACIÓN Y PLANILLAS. ESTE SISTEMA PERMITE VISUALIZAR LA CANTIDAD DE INSPECCIONES PENDIENTES Y LAS FINALIZADAS COMO A SU VEZ CHEQUEAR TIEMPO DE DURACIÓN DE NUESTRA ACTUACIONES.

COSTO DEL SERVICIO DE INSPECCIÓN, VERIFICACIÓN Y CIERRE REALIZADO:   GS 250.000.

Costo Únicamente de Inspección: A DETERMINAR.

Objetivo:

Dar servicio eficiente al asegurado o tercero. En el mismo momento que se inspeccione su rodado se brindará una respuesta en cuanto a la indemnización.

Verificar siniestros mediante planilla anti fraude, donde se podrá cotejar, por las respuestas o actitud del asegurado, aquellos casos que posiblemente sea pasibles de investigación.

Inspeccionar detalladamente para lograr un cierre justo y descartar daños que no correspondan al siniestro.

Dicho servicio consta de cinco etapas las cuales detallamos a continuación:

1- Recepción de Datos provistos por la Compañía y coordinación de día realizar inspección.

2- Recepción del vehículo asegurado y toma de entrevista al mismo llenando la planilla anti fraude.

3- Se inicia la investigación, inspección y verificación del vehículo en dicho momento.

4- Se realiza la estimación de los daños que tiene el vehículo y cotización.

5- Se realizara el ofrecimiento al asegurado al concluir las etapas anteriores en el mismo acto.

Observación: las gestiones realizadas desde el inicio de la inspección hasta el ofrecimiento o acuerdo al asegurado se realizara en el mismo acto, en el término aproximado de una hora, salvo casos específicos que por cuestiones ajenas a nuestro personal no se pueda definir el monto a ofrecer por falta de repuestos u otros inconvenientes.

Nota: dicho monto no variara en caso de que el asegurado no acepte el ofrecimiento realizado. En ese caso se consultara con vuestro personal la factibilidad de subir o mejorar o cambiar el monto según el caso particular.

Dar servicio eficiente a vuestra Compañía y al asegurado o tercero basados en seriedad, rapidez y eficacia.

Dicho servicio consta de cinco etapas las cuales detallamos a continuación:

1- Recepción de Datos provistos por la Compañía e inmediata coordinación para toma de denuncia.

En cuanto a la toma de denuncia se podría recepcionar telefónicamente para constatar datos verificar coberturas etc. y luego una vez completa en el sistema se enviará a nuestro personal únicamente para la firma del formulario y recepción de documentación.

Otra forma es la recepción de la denuncia manual de nuestro personal en el lugar del hecho o vivienda del asegurado y luego realizar el tipeado en el sistema.

2- Verificación del rodado asegurado, solicitud de documentación y presupuesto.

3- Se realiza la estimación de daños y se emite orden al taller elegido.

4- Se realizará el seguimiento del siniestro hasta la entrega del proveedor de la factura de reparación.

5- Concluye la gestión de siniestro

Beneficios para la Compañía:

Además de la liberación de carga administrativa, se brindará al asegurado una atención inmediata y se le dará todas las opciones para que sea visitado en horario y día que disponga.

Control del siniestro en el momento del hecho, ya que aquellos casos que el asegurado de aviso en el momento mismo del siniestro nuestro personal concurrirá en el acto para tomar fotografías y corroborar directamente el hecho.

En el mismo momento de carga del siniestro, en caso que lo dispongan conveniente, podrémos generar alertas por siniestros dudosos o bien reales pero qué posiblemente tengan causales de exclusiones según la cobertura.

 Ahorro: Como lo vemos habitualmente existen asegurados que pretenden percibir o reparar su rodado con daños que no corresponden al siniestro denunciado. A través de nuestra participación y en la medida de vuestra autorización se verificará exhaustivamente los vehículos considerando la mecánica del siniestro para descartar los daños que no correspondan al evento. De esta manera se realizará una indemnización justa evitando abonar daños que no correspondan lo cual generará un ahorro importante.

A través de nuestro sistema informático propio con sistema de etapas y alertas se llevará un control minucioso de cada siniestro lo cual permite un correcto seguimiento y por ende la continuidad hasta el cierre total.

Generar herramientas para el recuperó económico. A través de los datos brindados por el asegurado, en el caso que corresponda por la mecánica del siniestro y en cuanto haya participación de terceros responsables, se buscará por todos los medios obtener predicción en cuanto a sus datos y de sus respectivas compañías aseguradoras para brindarles las herramientas que permitan el recuperó del monto indemniza torio.

ATENCIÓN DE SINIESTROS 24 HS

A través de este servicio brindaremos la posibilidad al asegurado de contacto directo las 24 hs. En la medida de vuestra autorización se podrá mantener una guardia permanece en horarios nocturnos y días no laborales, fines de semana, etc. Para la atención de siniestros y toma de denuncias.

El costo del servicio varía en virtud del volumen por lo cual se podrá conversar personalmente tomando estos parámetros.

Lo vertido es cuánto podemos informar quedando a su entera disposición para ampliar o modificar los puntos que estimen convenientes.